Les présents termes et conditions constituent l’entente complète entre les parties en regard des modalités qui y sont contenues et ont préséance sur tout autre document n’ayant pas fait l’objet d’un consentement écrit d’un représentant dûment autorisé d’Expérience Aérosim inc./Aerosim Experience inc. (ci-après « Aerosim »). Ainsi, tout ajout ou modification, par le client, des termes ou conditions contenues aux présentes ou tout document, contraire ou non aux présentes, est réputé(e) non écrit (e) s’il n’est pas ratifié par la signature d’un représentant d’Aerosim et ce malgré qu’aucun avis n’ait été envoyé par Aerosim.

 

1 – SERVICES OFFERTS

Aerosim est une entreprise offrant à sa clientèle des expériences virtuelles sur simulateur de vol Boeing 737NG, avions de chasse en réalité virtuelle, des stages d’aérophobie, des activités de team building et des séminaire d’entreprises. Le prix du service est celui indiqué lors de l’achat du coupon sur notre site internet et est exprimé en dollars canadiens. Le centre AeroSim Experience a pour vocation exclusive de proposer des activités ludiques et n’est pas certifié pour la formation de pilotes.

 

2 -RÉSERVATION ET ANNULATION

Après avoir acheté le coupon, vous devez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel afin de réserver une plage horaire. Vous pouvez modifier le jour et l’heure de votre réservation ou annuler celle-ci sans frais, au plus tard 48h avant l’heure prévue pour votre vol, en appelant au numéro figurant à la rubrique « Contact » ci-dessous. Aucune annulation ou changement de réservation ne peut être acceptée dans les 48h qui précédent la programmation du vol. Dans cette hypothèse, le coupon sera annulé sans possibilité de remboursement, ou replanifié en échange d’un frais de 50$. Si vous ne vous présentez pas pour votre vol et que vous n’avez pas modifié votre réservation au moins 48h avant celui-ci, votre coupon sera annulé sans possibilité de remboursement. Les coupons ne peuvent pas être remboursés, ni revendus. 

 

3 – SURCLASSEMENT, UTILISATION ET PERTE DU COUPON

Les coupons ne peuvent être utilisés que dans le centre où ils ont été achetés et ne sont valables que pour la simulation de vol indiquée lors de l’achat du coupon. Cependant, il vous sera possible, au moment de la réservation, d’obtenir un surclassement pour la simulation de vol achetée en payant la différence entre le prix du nouveau forfait et le prix payé pour le coupon que vous aurez en votre possession. Si un coupon est perdu, il ne sera pas remplacé ni remboursé.

 

4 – SÉCURITÉ

Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de vous munir d’une pièce d’identité comportant une photo. Si vous n’êtes pas en mesure de produire de pièce d’identité, nous nous réservons le droit de refuser votre admission à bord du simulateur. L’âge minimum pour accéder au simulateur AeroSim Experience est de 6 ans. Le simulateur AeroSim Experience est une réplique exacte de cockpit d’avion et nécessite une certaine mobilité. Si vous pensez que votre condition physique est susceptible d’affecter votre expérience, veuillez nous en aviser. Si nous considérons que vous êtes sous l’influence d’alcool ou de drogues, nous nous réservons le droit de vous refuser l’accès au simulateur et votre coupon sera alors annulé sans remboursement.

 

5 – RESPONSABILITÉ LIMITÉE

5.1. Votre participation à l’activité figurant sur votre coupon présuppose qu’Aerosim vous a bien expliqué le déroulement de l’activité et le fonctionnement de l’équipement qui sera utilisé lors de la simulation de vol et que vous en comprenez le mode de fonctionnement et d’utilisation.

5.2. Par l’achat du coupon, vous garantissez la véracité et l’exactitude de tous les renseignements que vous avez transmis à Aerosim notamment quant à votre âge et vos conditions médicales qui pourraient être susceptibles d’affecter le déroulement de l’activité.

5.3. En contrepartie des services rendus, et dans la mesure permise par la loi, vous convenez, par les présentes, d’indemniser, de défendre et de dégager Aerosim ainsi que ses actionnaires, administrateurs, dirigeants, employés et représentants respectifs, de toute responsabilité à l’égard de tous recours, réclamation, poursuite, procédure (comprenant les frais juridiques), pertes et/ou dommages qui pourraient être intentés ou réclamés contre l’un d’entre eux, à la suite d’un préjudice matériel subit par vous-même, ou dommages à des biens qui peuvent découler de l’utilisation de l’équipement, et vous renoncez, par les présentes, à tout droit de présenter une réclamation ou d’intenter une poursuite contre ces personnes, sur quelque base que ce soit : vous acceptez la responsabilité pleine et entière de tous ces dommages.

5.4. Par l’achat du coupon, vous consentez à ce que Aerosim puisse recueillir, utiliser et conserver vos informations personnelles recueillies aux fins de l’activité pour les seules fins de conserver la preuve en cas de litige.

 

6 – RÉDUCTION DE LA DURÉE DE VOL

Si vous décidez de mettre fin au vol durant une séance ou en cas de réduction de durée de vol de votre fait notamment pour une arrivée tardive au centre ou au simulateur, une demande d’effectuer une pause, la sensation de mal de l’air, ou tout autre problème physique durant le vol, aucune compensation ou remboursement, même partiel, ne vous sera accordé.

 

7 – FICHIERS NUMÉRISÉS

Il vous sera possible de vous procurer la vidéo de votre vol pour la somme de vingt dollars (20.00 $). Les mesures nécessaires seront prises pour vous remettre votre DVD ou clef USB comprenant le vidéo de votre vol dans les meilleurs délais suivant l’issue de votre séance de simulation de vol. Dans l’hypothèse où il ne serait techniquement pas possible de vous le remettre à l’issue de votre séance de simulation, nous vous le ferons parvenir par voie postale. S’il venait à ne pas être possible de vous fournir la vidéo de votre vol, nous vous ferons parvenir le remboursement de cet achat, sans autre compensation. Aerosim se réserve le droit d’utiliser tous fichiers numérisés (vidéos et photos) pour alimenter ses plateformes médias. Tout client peut refuser que son image soit utilisée à des fins commerciales en notifiant Aerosim par écrit par courriel à l’adresse se trouvant dans 10. Contact. Sans refus de sa part Aerosim prendra pour acquis que le client autorise Aerosim à utiliser son image.

 

8 – ABSENCE DE RENONCIATION

Toute tolérance ou omission d’Aerosim de faire respecter l’un ou l’autre des termes et conditions prévus aux présentes ne saurait limiter ou empêcher l’exercice des droits d’Aerosim et toute telle tolérance ou omission ne saurait être interprétés comme une renonciation d’Aerosim à l’exercice de ses droits.

 

9 – INTERPRÉTATION ET JURIDICTION

Ce document est régi par les lois de la province de Québec, Canada. Les parties s’en remettent à la juridiction des cours civiles du Québec du district judiciaire de Montréal, à l’exclusion de toute autre juridiction.

 

10 – CONTACT

Pour toute question en lien avec l’achat de votre coupon, vous pouvez nous contacter au :

📍1177 Desserte Nord (A-440) O, Suite 201,  Laval (Quebec), H7L 3W3
📞  +1 855-998-4818
🔗  www.aerosimexperience.com
✉️ contact@aerosimexperience.com